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聊聊 PlanCoach 的價格策略：「Grandfathered」
甚麼是「Grandfathered」？
Grandfathered，祖父條款，是一種在社群式建構 App 和遊戲時特別受歡迎的定價策略：
祖父條款：當價格調漲時，那些在價格變動之前就已經付費訂閱或購買的用戶，可以繼續以他們最初支付的較低價格續訂或使用服務。
也就是說價格上漲不影響既有用戶，他們保留了原先的價格權利。
PlanCoach 為什麼使用 Grandfathered 策略？
初期功能尚未完善、穩定性不高、缺乏信任時，我個人比較排斥一味地說「請大家多多包涵」的方式。
因為相較於單方面要求用戶包涵，自己是不是也應該展現一些誠意呢？
在我看來，最大程度表達誠意的方式有兩個：
- 傾聽用戶的聲音，把 App 做好
- 價格上實質讓利
希望支持我們早期版本的用戶能感受到這兩點我們都努力做到了。
另外從情感上，我希望能讓那些選擇信任我們的人獲得超值回饋。
我希望每次 App 價格調整、新功能上線時，大家都能由衷感嘆「這款 App 買得真超值」。
這會造成哪些問題？
最大的問題就是如果你很早就接觸到 PlanCoach 卻一直猶豫沒有入手，那會因為錨定效應 + 損失厭惡而導致更難以下手。
1. 錨定效應
這是最主要的原因。你的大腦將你第一次看到 PlanCoach 的價格設定為了「錨點」。
即使現在的價格相較於未來的原價依然便宜，但你的大腦會不自覺地拿現在去和那個錨點比，而不是和未來的原价比。
只要現價高於那個「錨」，你的直覺就會告訴你「現在買貴了」，從而產生抗拒心理。
2. 損失厭惡
諾貝爾獎得主丹尼爾·康納曼提出，人類面對損失時的痛苦感是對等收益快樂感的兩倍以上。
雖然你並沒有真的虧損金錢，但在你的心理賬戶裡，你覺得自己損失了那段差價。
這導致如果現在入手，就等於承認並鎖定這部分損失。為了避免這種心理上的痛苦，許多人選擇了繼續觀望。
應對建議
不管是面對 PlanCoach 的價格，還是未來的投資，如果你很確定它還會繼續增值，說明理智上你已經做出了判斷，只是情緒在阻礙你。
你可以嘗試以下幾種思維轉換工具：
1. 歸零思考法
假設你今天從沒聽說過 PlanCoach，剛剛才看到它現在的價格與功能表現。
這時自問：「以今天的價格和今天的產品表現，它值得買嗎？」
如果答案是 Yes，那就買。市場沒有記憶，它不在乎你之前是以多少錢在猶豫的。
2. 區分「價格」與「價值」
過去的價格是沉沒成本（或是沉沒的機會成本），它與未來無關。
未來的價值才是投資的核心。
告訴自己：我不是在為過去的低價買單，只要上漲空間依然足夠大，我是在為未來的成長省錢。
3. 承認並原諒自己的不完美
沒有人能總是在最低點買入。
告訴自己：「我要賺的是大局的價值，而不是那一小段的差價。」
為了糾結 10% 的差價而錯過後面 50% 的漲幅，才是真正的得不償失。
剛剛錯過優惠價怎麼辦！
App Store 調價是有時間誤差的，很多開發者都經歷過這一點（就是我，上次調價 App Store 提前了 20 分鐘）。
但不管有沒有誤差，價格的變動終究會發生在某個時間點。
為了給剛好錯過這個時間點才認識 PlanCoach 的朋友一些溫暖緩衝，我們會在每次價格變動時間點後的一星期內舉辦補貼回饋活動：
- 凡是在這段緩衝期間購買的朋友，都可以透過留言曬圖形式參與抽獎，20% 中獎率，中獎者我們退還差價。
- 最受歡迎的留言（最多 5 則）直接退還差價，屬於抽獎幸運名額之外的額外福利。
- 我們採用公開透明、可自助驗證的抽獎方式，確保公平公正。
這是我們能想到既能照顧大家情緒、又能讓產品良性發展的方式。
對於選擇支持我們的用戶，我們很高興能一起前進、一起變好。
對於持觀望態度的朋友，也歡迎隨時關注 PlanCoach 的成長，就當作是一場陪伴式 App 開發直播。
另外 PlanCoach 評分衝到 4.9 分了，由衷感謝各位的喜愛！